El planteamiento de los objetivos de cualquier empresa debe estar vinculado a un correcto control de gestión. Por eso, a continuación te explicamos en qué consiste el control de gestión en la empresa veterinaria.
¿Qué es el control de gestión en la empresa veterinaria?
Durante mucho tiempo, el control de gestión en la empresa veterinaria o en cualquier otro sector, se vinculaba solo al proceso ligado a la administración y la gestión de la contabilidad de los costes.
Sin embargo, hoy en día va mucho más allá, introduciendo la figura del “controller financiero”, con múltiples tareas dentro de un negocio. De esta manera, ahora el control de gestión ha adquirido un protagonismo clave dentro del crecimiento, desarrollo y la planificación de cualquier proyecto empresarial.
El control de la gestión en la empresa veterinaria pone su foco en recopilar información que ayude a optimizar la toma de decisiones en la dirección de ese negocio.
Gracias a ese control podremos elaborar una planificación que vaya acorde a los objetivos. Pero también:
- Establecer límites en los costes.
- Contar con mecanismos más claros para el análisis y el control de las variables que influyen en la situación general de la empresa.
- Coordinar las tareas que hay que llevar a cabo en la empresa.
Sin una persona encargada del control de gestión en veterinaria o un departamento dedicado a esto en el caso de las empresas grandes, muchas decisiones se van a tomar de manera descoordinada, sin considerar los objetivos, las finanzas, etc. Y ahí es donde entra en juego el controlador financiero.
Tareas del controlador financiero o controller financiero
El perfil de un controller financiero posee cada vez más un papel más decisivo dentro de la gestión de control de las empresas.
Este profesional debe ser capaz de adaptarse a las necesidades de cada una de las empresas y cuenta con 6 funciones principales.
1. Análisis de datos
El controlador financiero se encarga de recopilar y analizar los datos necesarios para entender el funcionamiento de la compañía, así como los resultados obtenidos.
En este caso, gracias a la implementación de sistemas de medición de datos eficaces se pueden conocer algunos indicadores de rendimiento clave (gastos, desviaciones, productividad, estados financieros…).
Con ello, el controlador podrá ayudar a establecer unos objetivos de negocio más realistas gracias a la selección de los medios adecuados.
2. Elaboración de presupuestos
El controller financiero, dentro del control de gestión en la empresa veterinaria, también tendrá que llevar a cabo las planificaciones, presupuestos, las provisiones y las previsiones de tesorería que más se ajusten a las estimaciones establecidas.
3. Asistir a la dirección
Los datos que maneja y que aporta este perfil profesional son tan importantes que también actúa como asistente al consejo directivo de la empresa.
La razón es que gracias a él, la dirección puede conocer los indicadores de rendimiento y las diferentes opciones que pueden ayudar a mejorar el negocio.
De igual manera, el controlador actúa como un intermediario entre la dirección y cada uno de los departamentos para transmitir información analizada, así como las conclusiones de los análisis financieros realizados.
4. Coordinación de Recursos Humanos
En ciertos ámbitos, el control de gestión de la empresa veterinaria va a estar vinculado al Departamento de Recursos Humanos o, al menos, a lo que concierne a la contratación del equipo veterinario y control de productividad.
No solo porque el controlador conocerá los datos financieros que digan si es posible contratar a más talento para el centro veterinario, sino porque también ayuda a recabar información crucial sobre evaluación del desempeño, lo que contribuye a mejorar procesos. Por ejemplo, analizando si el software de gestión veterinario que usáis en vuestra clínica es el más apropiado para optimizar las tareas de vuestro día a día.
5. Establecimiento de una estructura contable y financiera
El controller debe conocer, desde todos los ángulos, la estructura financiera de la empresa. Para ello, es esencial que pueda tener acceso al conjunto de proyectos que se están desarrollando dentro de las diferentes áreas de la compañía.
Por ejemplo, ¿estáis implementando diferentes estrategias de marketing? ¿Tenéis algún programa de fidelización de clientes activo en vuestra veterinaria? De todo ello debe estar enterada la persona que se encarga del control de la gestión.
De la misma manera, esta persona debe tener acceso a las cuentas bancarias y, además, tendrá que tratar de coordinar las tareas entre los diferentes departamentos.
6. Supervisión del cumplimiento de los objetivos
Por supuesto, al estar tan involucrado en la consecución de los objetivos por diferentes ramas, el control de gestión en veterinaria también ocupa un papel importante de supervisión de cumplimiento de objetivos.
En este caso, su misión es establecer estrategias que permitan detectar errores o ineficiencias, con el fin de lograr los objetivos marcados.
Los resultados de negocio tendrán que estar ajustados a las metas que se han establecido y tendrá que tener un perfil con capacidad de decisión dentro del área financiera y de RR. HH. que posea acceso y conocimiento de esos datos.
Explicado qué es el control de gestión en la empresa veterinaria y en qué consiste la figura encargada de ello, todo parece indicar que, en general, el papel de este control va a tener cada vez más mayor importancia en el futuro de la administración y dirección de los negocios. ¿Funciona así ya en vuestro centro veterinario?
