Para la mayoría de las familias, las mascotas son un miembro más. Por eso, cuidamos de su salud y nos preocupamos porque siempre estén bien. Ante esta preocupación, cada vez son más los propietarios de animales de compañía que optan por la contratación de planes de salud para ellos y la gestión de los mismos dentro de tu plataforma veterinaria no debería ser compleja. Por esa razón, te invitamos a descubrir cómo funciona la gestión de los planes de salud para mascotas en Wakyma Vets.
Planes de salud para mascotas
Un plan de salud para mascotas es un conjunto de servicios veterinarios destinados al cuidado de la salud de los animales de compañía, así como a la prevención de ciertas enfermedades en los mismos.
Estos planes de salud incluyen vacunas y algunas pruebas y tratamientos de carácter preventivo que son imprescindibles en cada una de las etapas de la vida de la mascota.
Además, muchos planes de salud también ofrecen descuentos en ciertos tratamientos que no están incluidos en las cuotas, como pueden ser higienes bucales o pruebas diagnósticas.
Dado que estos planes ofrecen muchísimas ventajas, cada vez son más los responsables de mascotas que optan por ellos, por lo que es normal que tengas que añadirlos en las fichas de tus clientes dentro de tu software de gestión.
Por esa razón, te queremos demostrar lo sencillo que sería hacerlo si tu plataforma fuese Wakyma Vets.
Cómo asociar un plan de salud a una mascota en Wakyma Vets
Dentro de la gestión de los planes de salud para mascotas en Wakyma, hay dos maneras de asociarlos a las mismas:
1. Llevando a cabo una venta
Esto puede hacerse desde el apartado “Inicio”, desde la ficha de la mascota en cuestión o desde una cita.
Si lo vas a asociar desde el apartado “Inicio”:
- Inicia sesión con tu cuenta de Wakyma Vets.
- Entra en el apartado “Inicio” (menú de la izquierda).
- Haz clic en “Nueva venta” (esquina superior derecha).
- Coloca el nombre de la mascota y, en “Concepto”, añade el plan de salud.
- Haz clic en “Crear venta”.
Ahora ya puedes cobrar el plan de salud en ese momento o hacerlo más adelante. Independientemente de tu elección, el plan de salud ya estará asociado a la mascota.
En caso de querer asociar el plan de salud desde la ficha de la mascota en cuestión:
- Inicia sesión con tu cuenta de Wakyma Vets.
- Entra en la ficha de la mascota.
- Ve al apartado “Ventas”, situado en el submenú de la izquierda.
- Haz clic en el botón “+” que se encuentra en la esquina inferior derecha.
- Añade el plan de salud dentro de “Concepto”.
- Luego, haz clic en “Crear venta”.
Como en caso anterior, podrás cobrar el plan de salud en ese momento o posteriormente. De cualquiera de las dos maneras, el plan de salud estará asociado a esa mascota.
La tercera opción es hacerlo desde una cita. Para ello:
- Inicia sesión con tu cuenta de Wakyma Vets.
- Entra en una cita y ve al apartado “Información de pago”.
- Añade el plan de salud en “Concepto”.
- Haz clic en “Marcar como atendida” o en “Finalizar y cobrar”.
En este caso también puedes cobrar el plan de salud en el momento o más adelante, sabiendo que el plan de salud ya estará asociado a esa mascota.
2. De forma manual dentro del apartado de “Planes de Salud”
Dentro de la gestión de los planes de salud de mascotas en Wakyma, para realizar la asociación del plan de salud a la mascota de manera manual, es tan simple como iniciar sesión en programa y, tras esto, entrar en el apartado “Centro” > “Planes de salud”, para ver el listado de todos los planes de salud de tu centro. Luego:
- Haz clic en la pestaña “Mascotas”.
- Selecciona el botón “+” en la esquina inferior derecha.
- Rellena la información solicitada y haz clic en “Crear plan”.
Gestión los cobros de las cuotas en los planes de salud para mascotas en Wakyma
A la hora de ejecutar de manera más efectiva la gestión de los pagos mensuales o trimestrales de los planes de salud de mascotas en Wakyma, nuestra plataforma te permite generar automáticamente las ventas que se correspondan a cada cuota, además de producir las remesas bancarias para ejecutar el cobro.
Con esta funcionalidad de Wakyma, podrás indicar, al dar de alta a un nuevo plan de salud:
- Si deseas que las cuotas se generen de manera recurrente.
- El periodo de cada cuota (se aplica, por defecto, de forma mensual) y la fecha de la primera cuota.
Veamos un ejemplo práctico.
- Accedemos a Wakyma. Una vez dentro, acudimos apartado Centro > Planes de salud. En la pestaña de “Mascotas” hacemos clic al botón “+”.
- Generamos un nuevo plan de salud llamado ‘»Descuento primavera”. Le damos a “Sí” en la opción de generar cuota recurrente.
Al activar esta opción se generarán las cuotas correspondientes. Por ejemplo, 12 cuotas mensuales. Cada día, la plataforma Wakyma comprobará automáticamente si hay cuotas con fecha del día actual, y en caso afirmativo, generará la venta y factura correspondiente para cada una de ellas.
- Le damos también a “Sí” en la opción de domiciliar remesas, lo que nos obligará a especificar el IBAN del cliente. Esto nos permitirá generar las remesas SEPA Core para el banco de cada una de las cuotas para que se realice el cobro mediante domiciliación bancaria.
- Una vez creado, se podrán visualizar las cuotas del plan que acabamos de crear en la pestaña de “Seguimiento de Cuotas”.
Desde esta función, el responsable de la gestión de la clínica podrá generar las remesas del periodo seleccionado y marcar que se han subido ya al banco. Con ello se facilita facilitar el seguimiento y minimiza el riesgo de que las cuotas sean descargadas, pero no subidas al banco por olvido.
Adicionalmente, en el programa se podrá observar fácilmente los distintos estados de la remesa, los cuales se corresponden a:
- Pendiente: Aún no he descargado el SEPA Core para enviar al banco.
- Descargada: La hemos descargado, pero aún no se ha marcado como enviada.
- Descargada y enviada: Confirmamos que ya hemos enviado al banco.
- Seleccionamos las cuotas que queramos domiciliar y le damos a «Generar remesas”.
- Se descargará el archivo SEPA Core, el cual tendrá que ser subido a la web de nuestro banco.
- Una vez enviado el archivo al banco, tendrás que marcar las cuotas como “Enviadas al banco” para verificar que ya se han cargado correctamente.
Como veis, la gestión de los planes de salud para mascotas en Wakyma es muy sencilla. También lo es a la hora de ver si un cliente tiene activado un plan de salud.
Pero la realidad es que Wakyma nació para haceros mucho más sencillo vuestro día a día, por eso, no encontrarás en nuestra plataforma funcionalidades que no necesites ni pantallas complejas. Y si no te lo crees, te invitamos a que lo pruebes de manera gratuita con tus datos.
