Si conoces la importancia del marketing para tu negocio veterinario, seguramente te hayas planteado dejar todas las estrategias en manos de profesionales de este ámbito. Sin embargo, ¿cómo elegir a la agencia de marketing ideal para tu veterinaria? ¿Qué aspectos fundamentales debes tener en cuenta? ¡Veámoslo!
¿Qué es una agencia de marketing?
Una agencia de marketing es una empresa en la que trabajan diferentes profesionales especializados en ciertas disciplinas, con el fin de diseñar estrategias de marketing online u offline adaptadas a cualquier negocio y llevarlas a cabo.
Debes saber que no todas las agencias de marketing son iguales y que, por tanto, dependiendo de tus necesidades, será mejor que solicites los servicios de una o de otra.
Por ello, vamos a hablarte de algunos tips básicos que deberás tener en cuenta a la hora de elegir agencia de marketing para tu veterinaria.
Preguntas que deberías hacerte antes de elegir una agencia de marketing para tu negocio veterinario
Antes de lanzarte a buscar una agencia de marketing para tu empresa, es esencial que consideres qué es lo que realmente estás buscando y qué objetivos te gustaría alcanzar trabajando con ella.
Teniendo esto en cuenta, el primer paso sería responder a las siguientes preguntas en referencia a tu empresa:
- ¿Qué objetivos buscas alcanzar al contratar una agencia de marketing?
- ¿De qué presupuesto dispones para ello?
- ¿Prefieres una agencia local o no importa dónde esté ubicada?
Responder estas cuestiones podrá facilitarte tu búsqueda y descartar aquellas agencias que no encajen con tu negocio.
Consideraciones importantes a la hora de elegir la agencia de marketing ideal para tu veterinaria
Además de tener en cuenta las respuestas que obtuviste de las preguntas anteriores, a la hora de buscar agencia para tu negocio, es importante que consideres los siguientes aspectos.
Que tenga una cultura y valores similares a los de tu empresa
Es muy relevante que te alíes con personas con las que compartas la misma manera de ver el trabajo y los proyectos.
Si no es así, es probable que durante el proceso surjan roces que compliquen conseguir buenos resultados.
Hoy en día, en la propia página web de las agencias, así como sucede con otras empresas, es muy fácil encontrar un apartado donde hablan sobre su cultura y valores, por lo que es sencillo conocerlos mejor.
El tipo de agencia
También es fundamental que conozcas los diferentes tipos de agencias de marketing que existen, pues dependiendo de lo que necesites, podrás optar por una u otra.
- Agencia de marketing especializada. Son un tipo de agencias que se encuentran especializadas en un sector concreto. Por ejemplo, en vuestro caso sería idea contar con una agencia de marketing especializada en el sector veterinario.
- Agencia de marketing 360º. Es aquella que se encarga de todo lo relacionado con el universo online y de la comunicación.
- La agencia de inbound marketing. Son empresas especializadas en la creación de contenido, tanto para buscadores como para redes sociales, con el objetivo de atraer potenciales clientes gracias al mismo.
- Agencia de SEM. Esta empresa se especializa en las campañas de marketing de pago en los motores de búsqueda.
- Agencia de SEO. Esta agencia se centra en posicionar tu web en buscadores de manera orgánica.
- Una agencia de branding. Es la agencia que se encarga de crear la identidad gráfica de tu marca veterinaria.
- Agencia de diseño web. Se encarga del diseño web de manera creativa y optimizada para todos los dispositivos, con el fin de facilitarle la navegación a los usuarios.
- Agencia de generación de leads. Es la agencia que se especializa en hacer campañas de marketing en motores de búsqueda y redes sociales, con el fin de obtener leads de usuarios que sean potenciales clientes.
Comunicación sencilla y fluida
Si estáis dejando en manos de profesionales vuestras estrategias de marketing es porque no tenéis tiempo y/o conocimientos sobre ellas para gestionarlas.
Por tanto, es importante que a la hora de comunicarse con vosotros, la agencia os explique los términos y pasos a seguir, de manera que los entendáis y podáis comprender qué se va a realizar o está realizando en cada momento y cómo avanza el proyecto.
Además de la comprensión, es esencial que os proporcionen reportes y actualizaciones sobre ese progreso de forma periódica, y que os resuelvan cualquier duda a tiempo.
Promesas realistas
Como en cualquier ámbito de la vida, no deberías fiarte de nadie que te promete la luna. A la hora de elegir agencia de marketing para tu veterinaria, tampoco lo hagas.
Debes tener en cuenta que dentro del mundo del marketing y de la publicidad siempre va a haber espacio para la incertidumbre y la imprevisibilidad, especialmente en aquellos ámbitos en los que se requiere una inversión a largo plazo.
Por ello, deberías confiar solo en aquellas agencias que te transmiten su visión del proyecto de la manera más realista.
Capacidad de adaptación
Otra de las cuestiones a tener en cuenta a la hora de elegir agencia de marketing para tu veterinaria es que esta cuente con sus propios métodos y mecánicas para hacer las cosas, pero, a la vez, se sepa adaptar a las necesidades de cada uno de sus clientes.
No se trata de imponer del todo tu visión y que la agencia ceda al 100%, sino de que esta trabaje por los fines que buscas usando sus procedimientos.
Portfolio, casos de éxito y comentarios de clientes
Cuando estés buscando una agencia de marketing, también es relevante que observéis su bagaje.
Esto lo podréis observar viendo su portfolio, es decir, la muestra de los clientes con los que ya ha trabajado. Además, si cuenta con casos de éxitos bien explicados, muchísimo mejor.
Por otro lado, igual que las reseñas de vuestros clientes son muy beneficiosas para tu veterinaria, observar los comentarios de los clientes de la agencia os puede dar mucha información sobre la misma.
Es más, dado que es bastante inevitable contar con un comentario negativo, te resultará de mucha utilidad reparar en cómo responden a esas referencias. Si lo hacen de manera educada, comprensiva, ofreciendo una disculpa y una posible solución, es buen indicativo.
En caso de que no puedas obtener a esta información, puede significar que se trate de una agencia emergente que aún no ha tenido oportunidad de demostrar su potencial. Esto no tiene por qué ser negativo para tu negocio veterinario. Si sus características concuerdan con lo que buscas, no dudes en apostar por ella.
Su presencia en Internet
Piénsalo bien: quieres elegir una agencia de marketing para tu veterinaria que te ayude, entre otros objetivos, a tener una presencia sólida en la red.
Por tanto, es importante que busques a una empresa que ya haya conseguido este objetivo para sí misma.
Ahora que ya conoces las consideraciones fundamentales para escoger una agencia que te ayude con el marketing de tu negocio veterinario, ¿te animas ya a meterte de lleno en ello y aprovechar todos sus beneficios?
