La página web del centro veterinario es un recurso muy importante para el negocio, pues sirve para que los usuarios lo encuentren, lo conozcan y realicen conversiones, como reservar una cita. Si bien es cierto que toda web debe estar bien trabajada y cumplir ciertos requisitos para que sea beneficiosa (como el diseño responsive), lo cierto es dentro de la misma se pueden encontrar diferentes páginas que aportan un plus de validez al sitio web veterinario.
¡Veamos cuáles son esas páginas!
Cuatro páginas que no deberían faltar dentro del sitio web del centro veterinario
El contar con un apartado de reserva de citas online dentro de la web es muy ventajoso a la hora de atraer a nuevos clientes. Sin embargo, hay otras páginas que pueden incluirse dentro de la web que servirán para que los usuarios den un paso más allá en lo que a participación se refiere y para obtener otro tipo de beneficios para el negocio.
La página de preguntas frecuentes
Esta es una de las páginas que aporta mucho valor al sitio web veterinario. El sitio de preguntas frecuentes ofrecerá, de manera escrita, las respuestas a aquellas preguntas que se repiten con más frecuencia entre vuestros clientes. Además, dependiendo de la duda en cuestión, esta puede ir acompañada de un vídeo o fotografía explicativa que dará más detalles.
Esta página aporta muchas respuestas al cliente o potencial cliente, lo que se traduce en beneficios para la clínica. Entre ellos destacan tres:
- Se ahorra tiempo de responder llamadas o emails que envían los clientes preguntando dudas.
- Es una manera diferente de aportar un servicio de atención al cliente. Al fin y al cabo, esa página de FAQ’s (Frequently Asked Questions) estará disponible 24/7.
- Acelera la comunicación, proporcionando información adicional al responder ciertas consultas de manera indirecta.
La página de carrera profesional
En este apartado, además de hablar de vosotros como centro, lo más importante es que irá destinado a encontrar al candidato perfecto para la ampliación de vuestro equipo. Por ello es una de las páginas más importantes dentro del sitio web veterinario.
Aquí se pueden mostrar las ofertas de empleo disponibles para vuestro centro veterinario o, simplemente, dejar un formulario para que aquellos profesionales que busquen trabajo puedan dejar su Currículum Vitae o su carta de presentación.
De esta manera, iréis recibiendo posibles candidaturas y si llega un momento en el que tengáis que ampliar o renovar equipo, contaréis con varios perfiles a los que contactar.
La página «Acerca de» o «Sobre nosotros»
La manera de mencionar esta página puede ser muy diversa: «Acerca de», «¿Quiénes somos?», «Sobre nosotros», «Nuestra historia», etc. Lo importante es que será el lugar donde os presentaréis correctamente, hablaréis de vuestra historia y de vuestro centro, además de mostrar a vuestro equipo.
Muy pocos saben que esta página es de las más visitadas dentro de una web, por eso la descuidan. Cuando un cliente está buscando centro veterinario para su fiel amigo, quiere saber qué y a quiénes se va a encontrar cuando acuda y la manera más sencilla de conoceros previamente es accediendo a esta página.
Además, dentro de ella, no solo habrá presentaciones, sino que se pueden y deben incluir vuestros logros: casos de éxito, valoraciones de clientes, certificados obtenidos, datos de crecimiento del negocio… Todo ello dará un plus de confianza a quienes la visiten.
Una galería de fotos de vuestras mascotas clientas
Las imágenes de clientes felices son una manera de atraer a más clientes. Esto es así porque los que no lo son se sienten identificados con otros tutores de mascotas y eso llevará a que os elijan como centro veterinario de confianza.
Por eso, una de las páginas que se pueden añadir al sitio web veterinario para marcar la diferencia, es una galería de fotos en la que cada dueño de mascota que se pasa por vuestra clínica, suba las mejores instantáneas de sus compañeros peludos, sanos y felices gracias a vuestro trabajo.
Los usuarios se encargarían de cargar la foto, vosotros la aprobaríais y ya con eso tendríais contenido fresco y actualizado para vuestra web.
Por supuesto, para lograr que los usuarios participen siempre podéis echar mano de algún incentivo, como ofrecer un snack para su mascota.
La página web de tu veterinaria es importante, pero los sitios específicos que añadas en ella pueden ser el punto diferenciador que haga que un cliente opte por vosotros, en lugar de por la competencia. ¡Ten en cuenta estas cuatro páginas e inclúyelas a la web de tu centro veterinario!
